Servicebetingelser

Præambel

Vores intention er, at de data, du ser på en kanal efter brug af vores service, ofte opdateres med korrekt information. Men webteknologiens natur betyder, at dette ikke kan garanteres, da mange faktorer, der fører til visning af information på en webside, ikke altid er opdateret. Formålet med disse Servicevilkår er at begrænse vores juridiske ansvar til tilfælde, hvor vores fejl direkte har forårsaget et tab for dig, samt at begrænse enhver kompensation til det beløb, der er betalt for vores service.

Ved at bruge avecdos tjenester accepterer du følgende:

Generelt

Tvister mellem avecdo og vores kunder afgøres efter dansk ret i en dansk ret, hvis der ikke opnås en aftale.

avecdo kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af force majeure, som defineret i § 24 i “Købeloven”.

Hvis avecdo planlægger at frigive en ny funktion inden for en bestemt dato, kan dette ikke ses som et juridisk bindende løfte om, at funktionen implementeres til tiden. Derfor kan avecdo ikke holdes ansvarlig for tab, der stammer fra din forventning om, at funktionen frigives til en bestemt tid. Vi vil altid stræbe efter at implementere nye funktioner til den forventede tid, men vi kan ikke garantere det.

Det er dit ansvar at genbekræfte læsning og accept af vores Servicevilkår, hvis de opdateres. Vi vil offentliggøre det i tilfælde af, at vi ændrer vores vilkår, og disse ændringer træder i kraft efter 7 dage fra afsendelsen af meddelelsen.

avecdo er kun ansvarlig for tab, der direkte er forårsaget af vores service. Dette betyder, at indirekte tab eller tab fra misinformation på kanalerne, som avecdo ikke direkte har forårsaget, ikke vil blive kompenseret af avecdo. Det er dit ansvar at sikre, at de data, du giver avecdo, er korrekte. avecdo vil ikke påtage sig ansvar for problemer mellem dig og en kanal, dig og din webshop-tjeneste eller dig og enhver anden part. Eksempler på fejl, der ikke direkte er bundet til avecdo, kunne være, men er ikke begrænset til:

  • Ved et uheld at uploade de forkerte filer eller give forkerte oplysninger
  • Titler og beskrivelser, der inkluderer ikke-understøttede eller ugyldige tegn, som ikke kan detekteres uden at åbne filerne i en teksteditor – avecdo vil ikke holdes ansvarlig for fejl, der stammer fra disse ugyldige tegn i de data, du giver os, men vi vil rette fejlene
  • Kompatibilitetsproblemer mellem vores service og de eksisterende indstillinger og plugins i din webshop
  • Fejl, der er forårsaget af kanalen
  • Force majeure-hændelser
  • Browserkompatibilitetsproblemer
  • Problemer med din internetudbyder

På trods af at vi ikke bærer juridisk ansvar for disse fejl, vil vi forsøge at sikre, at vores service er kompatibel med de fleste webshop-konfigurationer og gøre vores bedste for at minimere indvirkningen af eventuelle problemer, der måtte opstå.

avecdo leverer denne service på dine vegne, hvilket betyder, at vi ikke vil blive holdt ansvarlige for dine tvister med en kanal.

avecdo garanterer en oppetid på 98%, hvilket betyder, at vi kun kan holdes ansvarlige for tab, der opstår fra vores oppetid, der er lavere end 98%. Hvis tjenesten forstyrres på grund af ingen reaktion fra dig, for eksempel ved opgraderinger, har avecdo intet ansvar.

Kompensation

Den maksimale kompensation, som avecdo kan holdes ansvarlig for, er det beløb, kunden hidtil har betalt for vores service, dog højst 3.000 DKK. Dette betyder, at hvis du har ret til kompensation ifølge dansk lovgivning, vil beløbet ikke være proportionalt med dit tab og vil ikke overstige det, du har betalt avecdo for deres tjenester. Det betyder, at du ikke vil have ret til kompensation for vores første gratis integration af en kanal, da den er gratis. Som sådan er den maksimale kompensation, vi kan holdes ansvarlige for i forbindelse med den første gratis kanal, 0 €.

Kompensationen, som er defineret i ovenstående afsnit, er begrænset til 1.000 € pr. hændelse, fordelt blandt alle vores kunder, der blev påvirket. Dette betyder, at hvis en hændelse, som vi kan holdes ansvarlige for, opstår, vil det maksimale kompensationsbeløb, der kan udbetales, være 1.000 € i alt. Det beløb af dette total, som hver kunde vil modtage, skal baseres på det beløb, de hidtil har betalt for avecdos tjenester.

Brugeren

avecdo bruger en API i din webshop til at udtrække information og synkronisere den og dine brugeroplysninger med kanalerne, samt at skrive og synkronisere data fra kanalen med din webshop. Disse trin er nødvendige for, at den service, vi leverer, fungerer korrekt. API’en er sikret med en privat og en offentlig nøgle. Ved at acceptere at bruge vores service forstår du, at avecdo vil gøre sit bedste for at beskytte dine data, og at vores service ikke ville være mulig uden brug af API’en. Du vil også forstå, at vi ikke vil være ansvarlige, hvis nogen ulovligt får adgang til de data, der sendes gennem vores service.

avecdo er ikke ansvarlig for brud på sikkerheden på grund af hacking, der resulterer i frigivelse af dine oplysninger til offentligheden.

avecdo vil underrette dig, hvis vi finder ud af, at dine data er kompromitteret.

Data og samtykke

Det er dit ansvar at indhente samtykke fra dine kunder, hvis deres kontaktoplysninger leveres til en tredjepart gennem avecdo.

avecdo vil ikke sende dine data til nogen anden part end udgangskanaler uden dit samtykke.

Det er ikke avecdos ansvar at sikre, at dine data overholder lovgivningen om behandling af personoplysninger (“Persondataloven” på dansk).

avecdo vil kun blive holdt ansvarlig for data på vores egen platform og er derfor ikke ansvarlig for dine data eller data på kanalernes platforme. Som et resultat, hvis vi synkroniserer data fra en kanal til din hjemmeside, og dataene på kanalen viser sig at være forkerte, vil vi ikke være ansvarlige for tab, der opstår fra forkerte data, der vises på din hjemmeside. Desuden, hvis vi synkroniserer data fra din hjemmeside til en kanal, og dataene på din hjemmeside er forkerte, vil vi ikke være ansvarlige for de tab, der opstår fra forkerte data, der vises på kanalen.

For at beskytte dine data skal en enkelt forbindelse kun bruges af den udpegede kanal. avecdo har fuld ret til at nægte adgang til ethvert andet forsøgt indgang, da dette let kunne være nogen, der forsøger at få fat i dine data.

Ved at købe en hvilken som helst service fra os accepterer du, at du har læst og forstået vores Servicevilkår, samt Servicevilkårene for kanalen.