FAQ – Ofte stillede spørgsmål
Vi får ofte spørgsmål – der hen ad vejen kan svares med de samme svar – derfor har vi lavet en FAQ (ofte stillede spørgsmål) – til at gøre svartiden hurtigere – og lettere for dig selv at finde svaret.
Produkt og kategori data
Spørgsmål og svar om produkt og kategori data ind og ud af avecdo.
Hvordan henter man produkt data ind i avecdo igen?
Den nemmeste måde er at gå til Shop overview siden og klikke “Fetch Shop”. Herved går vores system ud på din webshop og henter alle produkt og kategori data, og indsætter dataen. Bemærk at du også kan indstille hvor ofte dataen skal hentes her og se hvor langt tid det sidst tog at hente dine data,såfremt du er betalende kunde i avecdo. Quick Link
Mine data er ikke opdateret?
Hvis du har rettet et produkt eller kategori på din webshop, sker der ikke automatisk en synkronisering på sekundet med avecdo og dine kanaler. Det sker en til flere gange i døgnet afhængig af flere indstillinger i avecdo men også på selve kanalen.
Hvis du er betalende bruger i avecdo, kan du sætte systemet til at hente fra din webshop hver sjette time. Du kan også manuelt gå ind din shop overview og hente data i avecdo fra din shop. Dette kan gøres hver halve time. Dine kanalers “data feeds” bygges automatisk når der er hentet nye data med ændringer i.
Den nemmeste måde er at gå til Shop overview siden og klikke “Fetch Shop”. Quick Link
Betaling
Hvad betyder “Paid feature”?
En Paid feature (Betalt funktion) er en funktion der kun kan benyttes såfremt du betaler for en vare ved avecdo. Såfremt du har brug for en betalt funktion, men ikke er betalende bruger grundet at du kun har en gratis kanal, kan du hurtigt blive betalende bruger ved at installere kanal nummer to. Quick Link
Hvad betyder en “gratis” salgskanal?
Det er så simpelt som det står – den første kanal du vælger at installere er på nuværende tidspunkt gratis når du har et avecdo service abonnement – hvilket vil sige at du kan have en betalt konto og samtidig bruge avecdo gratis på en enkelt kanal. Eventuelle begrænsninger involverer blandt andet at du kun kan opdatere dine data fra din shop en gang i døgnet. Quick Link
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Vores mål er at alle er tilfredse, derfor tilbyder vi også at alle kan få deres penge tilbage. Enhver kan derfor få pengene tilbage for et køb i avecdo, såfremt man ikke har taget den købte service i brug, og anmoder om en tilbagebetaling indenfor 72 timer fra købet. Quick Link
